Conditions d’Utilisation du Site
Bienvenue sur le site Nimalys.fr, dédié à la vente en ligne de fleurs et de compositions florales. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les conditions d’utilisation énoncées ci-dessous. Si vous êtes en désaccord avec une partie de ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.
1. Objet
Les présentes conditions d’utilisation définissent les modalités d’achat, de livraison, de paiement, et de gestion de vos commandes passées sur notre site Nimalys.fr.
2. Accès et Utilisation du Site
L’accès au site est libre et réservé aux utilisateurs majeurs. En utilisant ce site, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour dans le cadre de la passation de commande.
3. Produits et Disponibilité
Nous nous efforçons de présenter nos produits et leurs descriptions de manière fidèle. Cependant, en raison de la nature périssable des fleurs et de la disponibilité saisonnière, certains produits peuvent différer légèrement en apparence. En cas d’indisponibilité d’un produit après votre commande, nous vous contacterons pour proposer une alternative ou procéder au remboursement.
4. Commandes et Confirmation
Pour passer commande, ajoutez les articles de votre choix dans le panier et suivez les étapes indiquées jusqu’au paiement. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande. Toute commande est définitive après réception de l’e-mail de confirmation.
5. Prix et Paiement
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Le paiement s’effectue en ligne via un moyen de paiement sécurisé. Les options de paiement incluent [préciser les modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, etc.].
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la commande. Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins (standard, express, etc.), disponibles selon la zone géographique. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les disponibilités des transporteurs et l’emplacement de livraison.
7. Réclamations et Droit de Rétractation
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception pour une résolution rapide. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour retourner les produits non périssables à compter de la date de réception. Les articles périssables (comme les fleurs fraîches) ne bénéficient pas du droit de rétractation.